تميزت الشركة الوطنية للتأمين بحرصها الدائم على خدمة عملائها والوفاء بإلتزاماتها تجاههم والطرف الثالث , وفي سياق سعيها الدائم نحو تحقيق أهدافها وذلك بالحفاظ وبقاء عملائها لأطول فترة من خلال بناء علاقة مهنية يسودها الإحترام والوفاء بالإلتزامات.
في حالة المطالبة ، الرجاء إبلاغ الشركة الوطنية للتأمين فورا وخطيا.
ومن حرصنا الدائم على تسهيل إجراءات العملاء عند المطالبات ننصح بالآتي:
- تعبئة نموذج البلاغ عن الحادث في أقرب وقت من وقوع الحادث.
- عمل التقديرات اللازمة من قبل إدارة المرور أو شركة نجم لخدمات التأمين.
- أصل تقرير المرور وتقرير شركة نجم مع التقديرات.
- تقديم أصل إستمارة السيارة ووثيقة ملكيتها للمطابقة مع الصورة.
- تقديم صورة بطاقة الأحوال أو الإقامة للأفراد وصورة السجل التجاري للشركات و المؤسسات.
- في حالة الإصابات والوفيات لاسمح الله لابد من تقديم أصل الصك الشرعي.
- يتم صرف مبلغ التعويض بموجب شيك بعد التوقيع على مخالصة نهائية بالإستلام.
- عند الرغبة بإستلام مبلغ التعويض نيابة عن المستفيد أو إصدار الشيك لمستفيد آخر , يجب تقديم تفويض مختوم ومصدق من الجهات الرسمية أو من الغرفة التجارية.